海外のホテルに泊まる!ホテルで英会話をする時に大変なのは何?

2017年1月20日(金)

海外のホテルに泊まる!ホテルで英会話をする時に大変なのは何?

海外旅行の際にホテルに泊まるのも思い出のひとつですが、トラブルが起きた時、英語で状況を説明するとなると、焦りや緊張を感じるかもしれません。

ジェスチャーを交えて説明しても、理解してくれなければトラブルを解決するのは難しいでしょう。何が起こったのか上手く説明出来ないと、英会話を学んでおけば良かったと後悔することになりそうです。そこで今回のアンケートでは、海外のホテルで英会話が通じなくて苦労したことがあるかを伺ってみました。

上手く伝わらなくて困る?人によっては理解してもらえない!

海外旅行の時、ホテル内で英会話に困ったことはありますか?

海外旅行の時、ホテル内で英会話に困ったことはありますか?

アンケートの結果によると、約6割の人が、英会話が通じなくて困ったと回答しました。

  • お風呂のお湯が出ない事をフロントに電話をしても、理解してもらえませんでした。
  • (50代/男性/無職)

  • バスタブの水がつまりやすく、なかなか水が流れていかない状況をうまく説明出来なかったので、見に来てもらいました。
  • (40代/女性/専業主婦)

  • なかなか聞き取ることが出来ず、不得意な英単語でなんとか伝えても返信が聞き取れなくて、「センキュー」で終わらせてしまう。
  • (20代/男性/会社役員)

  • ホテルの近くで軽く食事をしようと聞いたけれど、その質問が通じなかった。
  • (30代/女性/会社員)

ホテル内でトラブルが起きたことを心配するより、問題をどうやって相手に伝えればいいのか、上手く状況が伝えられる言葉は何か、分からなくなるのでしょう。

自分でどうにか出来るならまだしも、英語が通じないと状況が一向に進展しない為、ますます焦るので困りますよね。何とか日本語が通じるスタッフを探すか、あるいはジェスチャーを交えて現状を見てもらった方が、上手く対応してもらえそうです。

英会話が難しくても、ジェスチャーなどで理解してもらえる?

反対に約4割の人が、英会話が通じなくて困ったことはないと回答しました。

  • 英語をきちんと話せるわけではありませんが、フロントはじめスタッフの方はこちらの考えを理解してくれようとするので、臆さず話してみることが大事だと思います。
  • (50代/男性/自営業(個人事業主))

  • 多少言葉に困っても、身振り手振りでどうにでもなるものだと思う。
  • (20代/女性/会社員)

  • 少々文法が間違っていても、こちらが一生懸命伝えようとすると、相手も必死に理解してくれたので、あまり困りませんでした。英語の勉強は大事ですが、プラスして伝える気持ちも大事だと思いました。
  • (40代/女性/専業主婦)

例え英会話に困ったとしても、単語を交えたジェスチャーで伝える方法もあるので、何を言いたいのか必死に伝えようとすれば、相手も理解してくれるようです。

きっと英語が喋れない旅行客も想定していると考えられますし、英語が通じなくても諦めずに伝えようとする気持ちが問題の解決に繋がりそうですね。必要最低限の英語を学ぶことも大切ですが、様々な方法を駆使して今の状況を伝えることも重要なのではないでしょうか。

こちらが相手に何を言いたいのか、伝えようとする気持ちが大事?

今回のアンケート結果によると、半分以上の人が海外のホテルで英会話に困ったことがあるようですが、困らなかった人も数多くいるということが分かりました。

必要最低限の英語を学んでおけば良かったと後悔することもあるでしょうが、何よりも英語が通じなくてもジェスチャーなど様々な方法で伝える気持ちが大事ですよね。しかし、こちらの意思を理解してくれないケースもある上、相手が何を言っているか逆に聞き取れず困ることもあるでしょう。 海外旅行の前にはホテルでのトラブルを想定した英会話を学びたいですね。英会話スクールでコツコツと勉強をしたり、短期合宿で時間をかけずに勉強をしたり、自分に合った方法を探してみてください。

  • 調査地域:全国
  • 調査対象:年齢不問・男女
  • 調査期間:2016年09月29日~2016年10月13日
  • 有効回答数:100サンプル