海外出張！英語ができるだけじゃダメ？

アンケートの結果、コミュニケーション(言語)が多い結果となりました。

海外出張で困った・困りそうなことは？

• コミュニケーションを取れなければ、仕事が進まず行った意味がなくなります。旅行ならまだしも仕事では困ると思います。

(20代/女性/会社員)

• 海外出張で困りそうなことは、やはりコミュニケーションですね。文化や言葉が違うと、伝えたいことも伝わりにくいので、その辺りが困りそうです

(30代/男性/会社員)

• 一番は言葉の違いのような気がします。事前に学んでいたりガイドのようなものがあっても、唐突の会話だったり対話スピードにはかなわないものがあると思います。あとは日本でもそうですがその地方也の方言がある国もあるようだし教科書通りにはいかないのかなと…最後に心配なのは戻ってからの時差ぼけでしょうか。

(20代/女性/会社員)

• コミュニケーションがとれれば、そのほかの食事、交通、文化の違いもクリアできると思う。かといって言語が堪能なわけではないのでいざとなったら困りそう。

(30代/女性/会社員)

やはりコミュニケーション(言語)を不安に感じている方が多いようです。コミュニケーションが取れなければ何もできないという意見が物語っているように、少なくとも最低限の会話はできた方がいいと言えるでしょう。海外にて分からないことや困ったことがあった時は、自らができる限りのコミュニケーション力を駆使し、情報を何とか得ることが必要となるでしょう。

コミュニケーション（言語）に次いで食事、文化の違い、交通の順となりました。

食事

• 言葉はスマホなどで何とかなりそうだけど、食事や飲み水等は合わないと困りそう。

(30代/女性/会社員)

• やはり長い出張で行った先での料理が続くと辛いです。日本食は恋しくなりますね。

(30代/女性/会社員)

• その国や地域、人種に起因する食文化の違いを受け入れるのに時間がかかりそう

(40代/男性/会社員)

• 何といっても食事です。長期になればなるほど、和食が作れるような食材を準備して出かけます。

(40代/男性/会社員)

文化の違い文化の違い

• 旅行で行ったのであれば文化の違いも旅の楽しみの一つだと思いますが、ビジネス上では文化の違いから分かりあえず取引がうまくいかないなどということも想定できるため。必要最低限、日本では普通のことでも、相手の国では失礼にあたる作法などについては調べていく必要があるように思います。

(20代/女性/会社員)

• 海外出張だとコーディネーターさんがいるので大体どうにかなるが、ふとした仕草などが文化の違いで相手を不快にしている事があったりするのでそこを気をつけていても最初は慣れないので疲れる

(30代/女性/会社員)

• 言語や食事はある程度、想定できても、文化の違いは、言語のように共通ではなく、その国ごとに発生するから。

(30代/女性/会社員)

• 言葉って何とかなるものです。実際に海外に行った時には何とかなりました。でも、相手の国の文化や習慣は現地で体験しないとわからないです。

(50代/男性/会社員)

交通

• 現地の交通案内や地下鉄路線図を見ても、土地勘が無いのでよくわからないから。

(40代/男性/会社員)

• お酒の缶やビンを車に置いてあるだけで止められた。左ハンドルや車線の違いで、運転が非常に疲れる。

(30代/女性/会社員)

• 日本のように時間通りに来ることが少なく、予定に合わせて動けるかどうかが困りそう

(20代/女性/会社員)

• 海外は、日本と違い、右側通行です。車の運転の時、十分に気をつけているつもりでも、駐車場から出た後や、左折の時などに、左側車線に行きそうになります。何度も怖い思いをしました。

(40代/女性/会社員)

食事や飲み水が合わないと困るという方が多かったです。長い出張だと日本食が恋しくなるという意見も見られ、馴染みのない食事を受け入れるのは、なかなか大変なようです。

また文化の違いに困るという方もいました。文化の違いから取引がうまくいかないこともあるという意見から、スムーズに仕事を進めるためには、相手国の文化も知っておいた方が良さそうです。

土地勘がないから、交通に困るという方も目立ちました。国内でもそうですから、海外だと尚更困ることでしょう。

コミュニケーションに困ると回答した方が半数近くいることから、海外出張の時は最低限の英語ができた方がうまくいくと言えます。想定外のハプニングに対応できるくらいの英語力は、身につけておいた方がいいでしょう。コミュニケーションがとれれば、食事・文化・交通等でトラブルにあった際にも、解決策を現地の方に聞くことができます。

またビジネスで行くわけですから、現地に日本人スタッフがいたとしても、外国の方と話すことが多くなると想定されます。その際に通訳等をなるべく介さずスムーズにコミュニケーションがとれれば、仕事もきっとうまくいくことでしょう。